Encuesta de satisfacción

Ayúdenos a mejorar. Por favor, dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas únicamente para mejorar el servicio que le proporcionamos. Completarla le llevará menos de cinco minutos.


1. Amabilidad y corrección de nuestro equipo

Oficina:

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente

Gerencia:

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente

Departamento de producción:

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente

Departamento de calidad:

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente

Departamento de transporte:

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


2. Predisposición para atender y resolver reclamaciones

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


3. Gestión de ventas

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


4. Calidad de nuestros productos

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


5. Embalaje de nuestros productos

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


6. Presentación de nuestros productos a la entrega

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


7. Plazos de entrega

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


8. Cumplimiento de los plazos de entrega

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


9. Gestión administrativa (facturación, certificados y otro tipo de documentos)

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


10. Valoración general

ExcelenteBuenoAceptableDeficienteMuy deficiente


11. ¿Qué necesita de nuestra empresa qué no le estamos ofreciendo actualmente?

12. ¿Qué mejoraría?

13. Observaciones

14. Incidencias

15. Comentarios

16. Por último, facilítenos su nombre o el de su empresa para que podamos identificarle como cliente

Muchas gracias por su participación, para terminar la encuesta pulse enviar.

 

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